大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于婚姻家庭纠纷锦囊的问题,于是小编就整理了3个相关介绍婚姻家庭纠纷锦囊的解答,让我们一起看看吧。
如何提升谈判能力?
感谢您的提问。如何提升谈判能力,我认为首先是要提前做好案头工作。你要了解你的谈判对象是谁,各成员都有哪些特点、喜好,有句话说知己知彼方能百战百胜。如果做到对对方有足够的了解,也会在前期的沟通中看似无意的一句话,却能很快拉近彼此的距离,便于下一步沟通的开展。 其次,要了解在谈判中要达到什么目标,通过前期的资料收集和访谈,来评估一下对方会在谈判中提到什么问题,哪些是他们比较关注的,当局势发生变动时,能不能马上提出其他备选方案,如何保有自己的底线,不至于做出太对的让步。 接下来就是谈判中语言的艺术和礼仪。无论对方怎样的强悍,咄咄逼人,你首先要做的就是不卑不亢,温和而坚定。既要给对方留有余地,不要把对方逼近死胡同,陷入尴尬,又能清晰自如的表达自己的想法,千万不要自以为是,显示自己的优越感,这样会让对方非常不舒服。 还有更重要的是学会倾听。尽可能的保持耐心,听完后不要马上给意见,对于一些重要的抉择不要马上给出答复,而是要应用缓兵之计,和团队成员间互相沟通,达成一致,体现团队的和谐、向心力。 在谈判中最忌讳的是情绪的失控,如果对方提出的条件过于苛刻,千万不要过于激动,什么事情都是需要慢慢协调,慢慢的做攻坚工作。此时要稳住劲,不能慌乱,同时也要及时看到对方有什么可以突破的地方,哪怕对方态度强硬,也要保持理智,对事不对人,既能退也能进,坦然自若的拒绝对方不合理要求。即使没有达成,也会以您的坦诚和真诚嬴得对手的尊重。 另外语言上尽量做到精准、不啰嗦,仪态自然大方,服装得体,女士可以化一个精致的妆容,男士也要精神利落,保有精气神,这样首先在气势上就给对方一个很好的印象。 当然,细节非常重要,无论您的言谈举止还是在谈判过程中的小环节都要做到心中有数,心态平和,做好最充分的准备,其他就交给上天吧。 好了,最后祝您谈判成功!
答者:暖心理咨询师吴燕
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一个谈判成不成功,有三个评价标准。
第一个标准是,能实现双赢,满足谈判双方的利益,让每个人皆大欢喜。
第二个标准是,谈判要有效率。在商场上,谈判的效率高低,直接影响到了能不能及时把握商机。
第三个标准是,谈判能增进双方的关系,至少没有损害双方的关系。
俗话说,买卖不成交情在。就像做生意不只是单纯的利益关系,还是一种人情往来的艺术一样,谈判也是一样的。在商业领域中,在和有长期合作关系的人谈判时,看重的也不是一城一池的得失,而是维持长期合作,留得青山在不愁没柴烧。
谈判成功的终极武器是,为共同利益创造解决方案。
举个例子,两个孩子争一个橘子,最终决定平分橘子,但其实两个孩子一个想要吃橘子肉,一个想要橘子皮来烤蛋糕,所以第一个孩子吃了果肉,把橘子皮扔了;第二个孩子扔了果肉,用他那一半橘子的皮烤了蛋糕。大多数谈判结果就是平分了橘子,而不是一方拿橘肉,一方拿橘子皮,这就是等于“把钱留在了谈判桌上”,没有达到对双方更有利的协议。
造成这种结果的原因是,在大多数人头脑中,人们把谈判的蛋糕看成是大小不变的,只会切蛋糕,你分到的多,轮到我拿的就少了。其实更好的办法是去做大这个蛋糕,去创造更多更明智的解决方案。
谈判能力=牌技+演技
1、为什么要靠牌技?因为谈判的基本目的是解决利益冲突,高级功能是实现共赢。打牌也是这样,每个人都想赢,但总会有输家,这就产生了利益冲突;而在斗地主、双升的过程中,光自己行是不行的,一定要和搭档配合才能共赢,甚至对于当地主的人而言,知道自己牌面赢不了但如何少输,也是一种共赢。
基于上述原理,提升谈判能力的首要原则就是知道自己有什么牌,也就是说有什么优势有什么劣势,有哪些资源并缺少哪些资源。同理,要判断对方有什么牌。如果连牌面都搞不清楚,那么谈判的结果很可能是对自己不利的。其次,在弄清牌面后,要想好出牌的顺序,预测对方出牌的方式,其中最主要的就是不要轻易漏底牌,一旦被对方知道了你的底线,整个谈判就会被对方牵着鼻子走了。个人的经验就是,谈判初期一定要谨慎,多观察判断。
2、为什么要靠演技?因为谈判的核心在于双方气势的强弱,谁能在气势上首先突破对方底线,谁就能占得先机。结合打牌来说,常常看看德州扑克里面有“吓唬”一说,其本质就在于通过外显的强大气场让对手误以为自己牌面很强从而迫使对手弃牌,而事实上呢,自己手里可能是一把烂牌。实践中,很多对手方的代表上来就是一阵拍桌子,喊口号,都到底的气势,这时,一定要稳住,不要自乱阵脚。等他气势过了,也就没什么了,你不动,他反而知道你是高手,胡来不了。
需要注意一下愤怒这个情绪在谈判中鲜为人知的作用。
西方的科学家做过许多的关于谈判的研究,这些研究证明了:在谈判中表现出愤怒不失为一个好的策略。但科学家也发现,这个策略在亚洲的文化背景下似乎不起作用甚至还会发生反效果。
在美国加州大学伯克利分校的研究人员在一个跨文化研究中发现:生气对谈判产生的作用因文化环境差异而有着巨大的差别。在实验中来自西方和亚洲文化背景的学生都需要与电脑就一部手机来讨价还价,最后人和机器之间必须协商出一个成交价。所有参加这个实验的学生都以为他们是在和另一位参与者在讨价还价,真实情况他们是不知道的。电脑对部分学生会表现出自己很生气;对另一部分学生则会表现出没有任何的情绪。
实验结果是,来自欧美文化的学生在电脑表现出很生气时普遍做出了更大的让步;而来自亚洲的学生则在他们感觉得到对方的愤怒时作出作出更小的让步。
我是银兰,聊销售,谢谢邀请,感谢关注我的头条号。
在我的日常销售工作中,我自我感觉我的谈判能力不是很强,一是脑袋反应慢,表达能力还要加强,二是个人形象原因,还没练出气场,当然还有很多其它原因。
所以我一般到那种很重要的谈判场合,我都会请公司的领导,某某总和我一起去,算是借力。普通的小谈判自己应付也是没有多大问题,知己知彼,多花些心思准备、收集信息,才能百战不殆。对方再强,现场反应再快,也不会敌你早早就准备了几天来得好。
我推荐你看一本书,是万里依然写的《我把一切告诉你》第一册和第二册,里面有很多描述作者谈判的经历,这也是做销售必须要看的一本书,非常值得你花时间去研读,你可以去你当地图书馆借阅来看,也可以百度找电子书下载来看。
我觉得一定会对你很有用。
冰冻三尺,非一日之寒。
凡事都需要积累,谈判能力也是在实践中不断积累来的。
其次,对于谈判技巧的学习,也是非常重要的,这个要学习专门的谈判书籍,谈判心里学,谈判的表达,谈判的心态,谈判的身体和精神的支撑等等,都是要经过练习技巧打磨的。
再者,就是人生阅历和知识储备,没有一定量的只是储备,无法随时随刻脱口出金句,没有经历足够多的人世,就无法站在同理心上去赢得观众的认可,也无法判断对方的心里。
"这也不赔那也不赔,剩下的全都赔",保险理赔真的那么难吗?
保险拒赔的有:带病投保、人为故意致残致死骗保、违法行为致死致残。一般情况下投保时业务会告知被保范围,合同上也有标注保险范围,如重疾包括哪种大病、意外包括哪种伤害。与各类寿险有区别。保险产品种类繁多,各公司产品相同或相近的也很多,你这个问题无法判断拒赔原因,或许你被代理人误导或自己理解不透。你购买的保险估计是保险代理人推介,代理人是在保险公司委托授权范围内代为办理保险业务的,只能售卖一家公司的产品,而保险纪纪人就像保险百货公司一样,可以为顾客提供多家多样化的保险商品选择,是客户专属顾问,消费者代言人,不为任何一家公司卖广告,如遇拒赔会有法律顾问为客户打官司。卖保险不在公司大小,而是责任。
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1. 大家经常讲理赔难,到底是难在哪里?主要是难在两个方面,一方面是不知道如何判断是否达到理赔的标准,另一方面是在办理理赔手续上遇到了麻烦。
2. 认真阅读保险责任相关条款,对比判断是否达到理赔条件。如我在第一集分享,需要将保险责任、疾病定义和除外责任结合起来看,才能得到准确的赔偿条件,将已经发生的保险事故来与之对比判断,就比较容易得到准确的结论。特别是对于重疾险,轻症、中症、重疾,甚至还有前症,更是要认真研究。
3. 填写与理赔事件匹配的索赔表格,搜集整理所需证明材料。需要注意的是,有的证明材料需要原件,例如死亡证明、被保人的身份证件等;有的需要医院盖章,例如病历等;有的还需要主诊医生在索赔表格上签名,等等。填好表格,签好字,再附上相关证明材料,与理赔要求对照后,提交保险公司即可。对于正本,可以申请退回,不用担心。最关键是在投保的时候选择一名靠谱的保险咨询顾问,在TA的协助下,到最终理赔时是比较流畅的。
讲这个话其实是荒唐的,经不起推敲的!那么我就问了:假如保险公司承诺只要购买了保险,无论任何时候都可以获得理赔。无病无灾没出险就可以等价退回保费。是不是这样的话,大家就放心大胆地买保险了呢?答案是否定的!至少我是这样想的:买保险的目的就是担心万一有什么不幸发生,自己的经济受到损失嘛。反正只要买了保险就有得赔,现在太平无事的买什么保险呢?等真有事了再买也不迟啊!反正保险公司承诺无病无灾的也会退还保费,不管有没有出险保险公司都会把我们交的保费还我们,那么还交保费干嘛呢?去保险公司登记一下,等出事情了再通知一下保险公司不就行了?
保险是看不见摸不着的商品,说白了就是一份合同一个承诺。每位买过保险的人最关心的就是能不能理赔?理赔难不难?
今天结合保险公司的理赔年报与保险公司的服务聊聊保险理赔的那些事,内容如下:
为什么理赔难
保险理赔数据
拒赔案例
为什么理赔难
这个现象真不是保险公司的错,也不全是业务员的错。有些人只看价钱不看保障条款。甚至很多人向业务员要返佣,过分的是能把业务员的提成全部要走。有的业务员为了业绩这两种情况下都会做单。后期理赔时要么业务员做不下去已经离职,要么因为没赚到钱也不会做好的服务。要知道理赔时很多细节不注意,都会造成拒赔。
怎么看待腾讯表示微信持所有权,而消费者只有使用权?
科科,这不是常有的事儿吗,腾讯理直气壮持所有权,看看腾讯的客服就知道了!
现实生活中用微信进行收付款 ,是很常见的一件事情,作为一个社会人,我们无法避免用微信进行社交,大额或小额的收款项目应有尽有,但是微信动不动就封号,这真的让人非常苦恼。
每次,微信都能把封号的锅,甩给“保护用户权益”的情感出发点,用户想要追回微信里的钱,必须要通过客服申诉,但是腾讯的客服好像从来没有给力过。
就前面提到的福州王女士一事也是。微信支付里可是有30万,腾讯说封就封!而且王女士前后申诉10次,反馈结果仍然是“维持原判”,腾讯客服还说,王女士只有微信账号的使用权,微信账号的所有权归腾讯公司所有。
但微信平台可以随意冻结我们消费者账户资金吗? 辛辛苦苦的赚的钱就通过微信客服轻描淡写的一句话就过去了?说实话,王女士和腾讯客服沟通的过程不算顺利,腾讯客服只是一味的强调申诉过程,却没有告诉王女士处理结果,有一点在拖延时间的嫌疑。
如果不是这件事情越闹越大,腾讯估计是不会给王女士一个交代的,这不免让所有普通微信用户感到难受,想好好找客服,却解决不了任何问题,:难道就只有一哭二闹三曝光才有用吗?
最近家住福州的王女士,经营着一家广告公司,平时利用微信进行收款。5月29日,王女士收到微信平台的消息:因王女士账户涉嫌违规交易,限制了部分收款功能,随后冻结30万资金。在交流过程中,腾讯表示,王女士只有微信账号的使用权,微信账号的所有权归腾讯公司所有,而消费者只有使用权。
消息一出,网络一片哗然,无一不在谴责腾讯公司做法不对。其实大家激动的心情我能够理解,最大的争议还是在那30万元的资金上面,如果没有这个资金,可能就会是另一个故事了。
对于腾讯表示微信持所有权,而消费者只有使用权是完全有道理的!而且在现实生活中,这种现象是普遍存在的。
可能大部分人仍然还无法理解,为什么我要这么说呢?我总结有如下几点:
在日常生活中,微信与我们密切相关,既可以做聊天工具,又可以当钱包使用。用久后我们就养成了习惯,觉得离不开它了,但它说到底只是一种虚拟产品而已。
就好比一款新出来的游戏,注册用户只有使用权。假如哪天用户觉得不喜欢,退出游戏不玩了。那游戏开发商不就把账号收回去了。不是吗?
同理,微信作为虚拟产品之一,也逃不开这个规律。所以,微信产品的所有权当然归属腾讯公司。
微信作为一款全民在用的虚拟产品,虽然消费者只有使用权,但消费者权益需要得到保障,微信不能私自透露消费者个人信息;不能私自冻结消费者的使用权益等。开头所说福州王女士是由于涉嫌违规交易,可能是触发了腾讯后台的预警设置所导致。我们不管它如何设置,但消费者的权益才是第一位,不能为此而失去人心。
所有公司或产品,如果不把消费者权益放到第一位,而导致失去民心的,那么取代它的可能会是某宝、某钉或者是其他新兴虚拟产品了。
只想说一句:谁给腾讯的勇气?
其实关于腾讯表示“微信帐号的所有权归腾讯公司所有,用户却获得微信帐号的使用权”这件事,确实存在争议很久了。我们使用微信的时候,注册帐号都是用自己的私人信息(手机号码、QQ号码)去注册的,微信账号内所有的资料(包括ID、昵称、头像、朋友圈资料、微信钱包的资金)也是由用户创建。但用户对于自己的微信账号,却只有使用权?腾讯的霸道可见一斑。
2019年5月份,腾讯和抖音还因为用户微信的头像、昵称的归属问题,引起过一场“大战”。腾讯认为微信/QQ用户的头像/昵称等数据是其开展经营活动、进行商业竞争的核心资源。因此向法院提交申请,要求从法律层面上禁止抖音的用户使用微信、QQ头像。抖音原可通过微博、微信、QQ、电话号码等登录帐号。只要一键相连,就可以共享用户的昵称和头像。这本来是“约定俗成”的老规矩啊,用户也省去了重复输入昵称、上传头像的繁琐。岂料腾讯咬死微信/QQ用户的昵称/头像是它的“核心资源”,坚决不让抖音直接使用。最后抖音没办法了,胳膊拧不过大腿,只能建议用微信/QQ登录的用户更改抖音头像/昵称。
但这让人实在迷惑,用户自己创建的昵称和头像,所有权居然还在腾讯头上?但是不幸的是,这些“霸权协议”其实早就写在了我们注册账号的许可及服务协议上了。也就是说,从我们使用微信/QQ的那一刻起,就默认了。
霸王条约,鹅厂现在强大到千年不倒,别说王女士30万资金被冻结,就是知识产权局都被鹅厂告,南山不败不是随便说的。
福州经营广告公司的王女士,收到微信平台消息,因王女士账号涉嫌违规交易,限制部分收款功能,账号中近30万资金也被冻结,王女士先后申诉十次,都未成功。腾讯客服表示,微信所有权归腾讯公司所有,而用户只有使用权。
客服的态度代表了腾讯公司的态度,这是什么霸王条约?涉嫌违规交易,可以封我的号,但是个人资金,只有法院与公安机构才有权冻结,难不成鹅厂成了南山法院?
鹅厂狠起来,连自己都怕,封号还不算啥,竟然还有权利冻结自己用户的资金,以后谁还敢将钱存到微信?
王女士最后打赢鹅厂,将微信资金解封也算是奇迹,想想知识产权局都被鹅厂最强法务部告赢,王女士也算为鹅厂长了一点记性。
几个月前鹅厂王者荣耀被一家酒业公司注册成商标,鹅厂很受伤,要求对商标注册重新裁定,而知识产权局认为并未损害鹅厂权益。最后南山最强法务部将知识产权局都给告了,结果还赢了,最终知识产权法院认定酒企注册王者荣耀商标,损害了鹅厂的权益,让知识产权局重新作出裁定。
鹅厂最强法务部又赢一场,南山不败名不虚传,王女士能斗赢鹅厂确实是不幸中的万幸,鹅厂现在强大到千年不倒,确实有些飘飘然呐,平台是他的规矩是他定的,如果太霸道,用不用还是我们说了算,大家说呢?
在如今互联网金融十分发达的年代,大部分人都喜欢使用手机进行支付和收款,由于都是互联网大厂做的平台,我们都是比较放心的。但今天听到福州王女士被微信冻结30万元的资金事件,着实让我吓得再去看了看自己的余额,还好还是一如既往地为零。
手机支付最重要、最吸引人的就是它的便利属性,但便利的前提是安全,毕竟没有人会因为不知道怎么花钱就把钱丢了。
而在这起事件中,王女生放在微信账户里的30万元居然莫名其妙地“所有权”变成了微信?这可真是不可思议,这就像你把车停在了商场的停车场,几个小时后去取车,商场居然说这辆车是他们的了,这不是强盗逻辑吗?
究竟是什么让微信有了这种底气,看到这条新闻的你今后还敢把钱放在微信里吗?我们再来仔细看看这起事件,经营广告公司的王女士平时都利用微信进行收款,但有一天却收到微信的通知说自己的微信账号涉嫌违规交易,随后账号里的30万资金被微信冻结,看到这里,大家可能会想在也不是什么大事,毕竟如果有违规交易那微信采取必要措施也自然没有什么不妥,但问题在与,微信是否有权利直接冻结王女士的账号呢?假如你把车停在停车场里,停车场是否有权利把你的车扣了呢,答案显然是没有的,无论车辆犯了什么事,扣车的权利也只有交警才有。
王女士前后申诉10次,反馈结果仍然是“维持原判”,在王女士和腾讯客服的交流过程中,腾讯公司客服表示,王女士只有微信账号的使用权,微信账号的所有权归腾讯公司所有
那这么说来,我存在微信里的钱,所有权也变成了腾讯公司的?如果真是这样,那以后你还敢把钱放微信里吗?
到此,以上就是小编对于婚姻家庭纠纷锦囊的问题就介绍到这了,希望介绍关于婚姻家庭纠纷锦囊的3点解答对大家有用。