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济南企业有诉求可以拨打12345了，办理时限不超过30个工作日, 你怎么看？
济南企业有诉求可以拨打12345
先说在没有加入企业诉求之前的12345工作，济南市的12345工作做到了很多大城市的前面，7*24不间断工作大多地方都做得到，但是济南的接线态度、处理速度及处理结果都是很值得称赞的。到这里肯定有很多人会说强个毛线，我反映的问题从来没给解决。
大多数居民反映的问题都是迫切需要解决的，根据政策能处理的都会处理，居民满意率能说明情况。但是也有一些居民，认为12345就是我有问题必须给我解决，不解决就一直拨打，直到打到满意为止。这种情况的，如果不给您解决，那就也别怪。不符合政策的，是怎么拨打也不能违规处理的，更别提恶意投诉了。热线平台不给任何人开后门。
再说说引入企业诉求这块儿，济南市的新旧动能转换工作要求腾笼换鸟、凤凰涅槃、浴火重生，对部分产业升级并引入新型产业，这就关系到了“招商引资”的话题。很多地方都提出了企业“零跑腿”、“只跑一次腿”等亲商环境，在这种大环境下，我们要做好企业的“店小二”工作，就要从多层面做好企业服务。济南市的这次将企业诉求纳入到12345体系里面就是政府伸出的非常友好的橄榄枝。将整个商业行为放在政府和市民的监督环境下，在12345的透明化处理模式下，很多企业的诉求将通过这样的“快速通道”得到最快的传达与解决。这里面有着各个环节的监督措施，如果执行不力，是可以找到问责单位的。所以，从初衷上，要给济南政府的这一政策点赞。
再说时限问题，办理时限严格执行“1、3、15、30”的节点，即：收到诉求派单的1个工作日内与诉求企业取得联系，3个工作日内给予答复，15个工作日内予以解决或服务确认，难度较大或者多部门协调的事项最多不超过30个工作日。所以不要只看到30个工作日，有很多问题是可以在3个工作日内得到解决的。
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