大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险合同纠纷解决问题案例的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险合同纠纷解决问题案例的解答，让我们一起看看吧。
老人去银行存款，银行人员却给办成保险，要怎么维权？
谢邀。唉，这个世界上，只要是“维权”，就从来没有容易的！
既然这么问，肯定已经过了犹豫期了。
大家知道，保险是有一个犹豫期的，投保人收到合同后，10天内（银行渠道一般是15天）可以无条件退保，此时退保是不会有损失的。所以，如果还在犹豫期的话，那么没说的，去退了就是了，不过我估计应该是已经过了犹豫期了，否则也不会有此一问。
那么如何维权呢？
首先回顾下投保过程是否符合有关部门的要求，银保监委在2017年的时候特意发过文，要求对于特殊人群（60岁以上）、特殊地点（银行都）购买保险的，必须要进行双录，而这个双录呢，因为对软件操作、硬件都有要求，而且本身就是防着保险销售违规的，所以保险公司也好，业务员也好都是有抵触情绪的，因此“有可能”有些地方根本还没做到全部双录，如果你家的老人没有经过这个步骤，那么恭喜你，这个维权会比较轻松。至于签字什么的，只要销售人员脑子没有问题，这些东西肯定会弄得天衣无缝的。
其次，选择投诉、举报或者起诉。投诉就是直接跟当地的银保监部门，有监督电话的，直接打就行。举报呢，就是媒体举报，当地有影响力的媒体。起诉，就是保留好证据，到法院要求撤销双方之间订立的保险合同，证明老人是被诱骗。不过，我估计很难啊，被诱骗是真的，有那么一丁点的贪心其实也是真的。：）
再次，选择集体维权。厨房的蟑螂从来都不会只有一只，人多力量大，大厅里留心或者通过社交媒体找到一起被骗的“志同道合”者，接下来会事半功倍。
金融业为何总喜欢盯着老人？
其实不仅银行、保险，就是那种民间小贷公司，网贷的线下门店，都喜欢盯着老年人，主要是因为老年人有钱啊，只有老年人通常会保留大笔的现金；此外，其实不是老年人容易迷糊，实在是敌人太狡猾啊，人家都是专门经过特殊训练的，专门掌握和老年人交往的话术，被卖了还帮着数钱的案例都有很多。
所以，银保监曾多次明确支出，金融机构不得采用类似诱骗的手段从老年人口袋里掏钱，可见这事儿是多么有代表性。
因此啊，事情走到了维权这一步，就说明我们身为子女的已经失败了，因为不管最后维权的结果如何，我们都要投入大量的时间和精力，甚至还要需要花钱来解决问题，如果早先多和老人沟通，防微杜渐，将问题消灭在萌芽状态，岂不更好？
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遇到这类情况不用过于着急，如果是刚办理的这类产品，是有15天犹豫期在这期间，我们只要拨打相对应的保险公司电话即可申请全额退保，不会有任何损失。
如果办理的这类产品已超过犹豫期，在自身了解并知晓该产品是保险理财产品的情况下，说句大实话并没有太好的办法，你可以先试着与该银行以及保险公司协商，让自身损失降到最低！
如果是在老人未知的情况下，银行工作人员诱导储户办理的保险理财产品，与银行以及保险公司协商，不能全额退保或退费的情况下，我们可以拨打银监会电话，说明自身所遭遇到的情况让银监会帮我们解决（银监会介入只要调查清楚非本人知晓的情况下自愿认购，一般情况下均是可以全额退保）。
如何防止存款变保单？
对于一些中老年人来说的确是很容易在银行办理存款产品的时候，发生存款变保单的情况，但是我们只要稍微注意些就会防止类似情况发生，切记：不管是在哪家线下传统银行办理，受存款保险条例本息50万元保障的银行一般性定期存款（除结构性存款产品），是不用签署任何合同，协议，开通第三方资金托管，风险等级测评，如遇到需要办理这些手续后，才可正常办理该存款产品的情况下，可以确定该存款产品并非是一般性存款产品，属于保险理财产品概率极高。
还有一种更加简单的辨别方式，就是在办理银行定期存款的时候，要求银行工作人员办理存折存款，能上存折的存款产品均是一般性存款产品，保险或理财产品均是无法办理银行存折存款。
保险理财产品好吗？
其实本质上来说分红险保险理财产品，也是合法合规的正规理财产品，风险等级属于较低风险产品，在本身知晓的情况下根据自身情况认购些其实也是可以的，不过这类分红型保险理财产品较大的缺陷就是，灵活性非常低可以说几乎为零，因为在未到期内提前支取或退保，对本金有一定的影响按照分红险保险产品的现金价值，来进行退保与退费（在预计选择这类保险理财产品的时候一定要注意这一点）。
友情提示：在遇到某银行高息揽存的时候切记不能盲目的跟风办理，因为不管在大型银行还是中小型银行，均是有保险理财产品售卖的，尤其是中老年人群本身就比较缺乏金融知识，在办理银行定期存款的过程当中一定要多家留意些，防止存款变保险理财产品。
综上;老年人在银行办理存款最终因为各种原因导致存款变保单，在15天犹豫期内可以拨打保险公司电话申请全额退保，超过犹豫期的情况下，在未知情的情况下被银行工作人员，诱导所认购的保险理财产品，可以向央行以及银监会申请介入帮助我们解决（央行与银监会是主管各类金融业以及银行业的两大家机构）。
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到此，以上就是小编对于保险合同纠纷解决问题案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险合同纠纷解决问题案例的1点解答对大家有用。