大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房产纠纷舆情处置的问题，于是小编就整理了2个相关介绍房产纠纷舆情处置的解答，让我们一起看看吧。
请问网络舆情的基本规律是什么？为什么？
网络舆情，是指某一件事情或者某一个观点（往往是负面内容），在网络上引发了一定范围的关注。网络舆情的基本规律是：1，由草根首先发布，而不是官方机构发布；2，草根发布后，因为内容有一定关注度或者争议或者涉及到某个群体的实际利益，会在一定范围内引发传播；3，一定范围内的传播的同时，有意见领袖参与（有一定影响力的人的账号），意见领袖的参与，往往会将舆情推向更高的一个影响力层次；4，如果意见领袖参与后，舆情还未得到处置或者控制，有可能会引发更多意见领袖的参与或者更有影响力的权威媒体介入，这时候，网络舆情就变成了公共事件。本人在网络舆情领域工作较长时间，个人意见，希望能够给您有一些帮助。
网络舆情是一个了解民意进行舆论分析、监测及研判的平台。为什么在网上发表一篇文章或作品要经过平台审核，它包含对国家政策、国家情报、经济、文化、外交、军事、广告宣传、社会突发事件、虚假信息、不良信息、网络谣言、人身污蔑、网络色情的传播给社会带来不良影响，所以必须要网络舆情这样一个平台来控制及引导。
近年来，各地各级政府不断提升社会治理能力，网络综合治理体系日益完善成熟。各地政府对具备管理双向互动、线上线下融合、社会协同治理表征的网络社会治理模式概括总结，提出了多种理论并对其进行解读，如网络问政、网络为政、网络议政、网络理政，这类表象不同的“新概念”，内核却并没有新逻辑支撑。一是解决问题的主体与方法论并未改变，相较以往的内在逻辑没有任何不同。二是未运用网络协同、数据智能等互联网新技术处理问题，网络技术只是为事件提供单纯的载体。此时，研究掌握网络舆情传播规律，有助于政府部门处置应对复杂敏感舆情，强化互联网内容管理，对于营造清朗网络空间极具现实意义。 在谈网络舆情传播规律之前，我们必须明确两个概念，一是由于网络技术只是为舆情事件提供单纯的载体，故我们只会在简单宏观的层面上谈论网络技术内容，不作过多深究。二是由于舆情事件较为复杂，定性研究认为不存在一个可供人们发现的具有重复性、可供确认的纯粹的客观真相，我们只从经验、统计数据分析等方面进行定量研究，寻求一条基于客观事实存在的通则，以便够好的认识与解决问题。从事件处置、影响、发展规律方面划分，即一般事件与突发事件。
【一般事件】
一般事件是指独立个体发布、诉求单一或多元、影响力较小的舆情，民众透过网络反映诉求的原因可能有如下几个方面：一是政府部门渠道不畅，民众通过网络发布诉求或建议，以求尽快解决问题；二是民众多次反映相同重复诉求，想引起政府职能部门重视，尽快解决问题；三是民众部分诉求久拖未决，想通过网络媒体施压解决问题；四是少数民众未对自身诉求是否合法、合情、合理进行基于客观事实的理性判断，企图通过网络炒作取得非规则化的解决方案与利益分配；五是指向不明、要素不明、无基本事实内容的舆情事件；六是其他类别，如报怨、无端指责、谩骂事件等。上述分类考虑了政府部门、民众、事件传播三方面，是从传播具象环境与民众传播动因两个维度着手，如果单纯只考虑舆情事件本身传播，可直接将其划分为两类：一是合法合情合理诉求；二是不合法不合情不合理诉求。 现今传统媒体与新媒体相互交织融合，媒体场域疆界消失，我们在谈论一般事件的网络传播载体时，若从报、网、微、端、自媒体类别划分入手，过度强调网络媒介的作用，可能会忽视事件本身的传播过程。由于一般事件影响力相对较小，传播范围有限，从媒介开放属性着手，对于认识舆情处理流程则更为明晰。网络传播平台分为三类：一是开放平台，任何访问者都可以完全浏览平台内的信息，如未设权限的网站、论坛等；二是半开放平台，此类平台有分两种情况。1.管理者设置了一定访问权限的网站或论坛，访问者只能浏览部分信息，如人民网地方领导留言板、问政四川、四川服务台等。2.相对闭合的网络社交媒介工具，一种为同属一个信息闭合体，如微信朋友圈，微信、QQ组群等；另一种为由于电脑端信息量收录较少，只有安装移动端使用的APP社交媒介软件，如天天快报、UC大鱼号等。三是完全闭合平台，该类平台一般是政务信息处理平台，如书记市长信箱、政府部门网站电子政务信箱等。 民众通过闭合平台反映问题，诉求信息会由诸如群工局、网信办、舆情中心等专职政府部门分送或下发转办，经由对口政府职能部门线下调查处置后，再上网将处置结果回复给诉求发起人。此类诉求处于闭合平台，舆情的传播与处置流程相对规范，且有调查回复时限与明文的绩效管理办法作为约束机制。
相对而言，民众在半开放与开放平台发布诉求时，信息的传播与发展会受到多诸多影响。一是网络信息体量巨大，个体诉求信息可能被覆盖隐匿，导致监管难度增大；二是未经核实的个体诉求信息可能被无端放大、转载，从而产生不良社会影响；三是民众广泛参与个体诉求信息的监管调查，优势方面可以促进社会综合治理能力提高，同时如果政府职能部门处置不妥，则容易引发社会信任危机。诉求信息被政府部门或媒体记者发现的时间无先后顺序可言，政府部门监测发现相关信息，第一时间对诉求信息作出研判，并转达相关职能部门核实情况，确定诉求信息合法合理后，跟踪观察信息本身是否存在被炒作或导向不良，并在诉求信息后进行首次跟帖引导，以便发帖人与围观网民知晓事件正在处置之中，待相关职能部门线下调查清楚事件，再次将处置结果回复于诉求帖文。个别地方与部门出于政府形象考虑，还会对诉求帖文跟踪引导一段时间，直至事件完结，淡出网民视线。一般事件影响力不大，但不能排除媒体单位的介入，只是经由媒体单位报道后，事件的影响力也不会上升到太大的量级，但舆论会对相关部门施压，引发网民广泛参与。一般情况而言，政府相关部门及时对外回复，媒体客观理性报道，事件便会迅速平息。
【突发事件】
突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四大类，前三类容易分辨，社会安全事件则相对复杂。现今我国经济社会快速发展，对内对外改革深化，社会矛盾多发，线下矛盾向网上传导，线下与线下融合发展，影响社会安全的不稳定因素主要有以下几个方面：一是城镇房屋拆迁，地权与征地之间的矛盾；二是建筑工程质量与工程款结算的劳资纠纷问题；三是新闻出版、广播影视问题；四是企业改制遗留问题；五是领导干部工作作风问题；六是传销、集资、证券、保险等问题；七是行政执法失当问题；八是司法不公问题；九是军转干部、退伍退役军人、大中专学生就业安置问题；十是自然灾害、环境污染、生态破坏问题；十一是教育管理问题；十二是民族、宗教问题；十三是食品、药品监管问题；十四是公共工程开发影响群众生活、移民搬迁安置问题；十五是安全生产事故问题；十六是医疗纠纷问题；十七是物业管理问题；十八是物业管理引发的不稳定因素；十九是其他问题引发的不稳定因素等。自然灾害的处置方法主要从救助、控制、保障、社会参与、稳定五大方面入手，事故灾难、公共卫生、社会安全的舆情处置需要从多维入手，下文的探讨，我们也是基于这三类突发事件类别着手研究的。 突发事件影响力大，冲击力极强。信息流迸发之后，传播面广，几乎覆盖了绝大多数新闻网站、商业网站、论坛、双微、自媒体、客户端、境外媒体等主流社会化网络平台。政府部门面对无序混乱的网络舆论场，往往第一时间进行线上引导性回复，线下多个部门联动展开调查与维持事发现场秩序，以免次生灾害发生。与此同时，多次对外回应事情调查处置进展，打消民众疑虑，直至事件平息。舆情处置流程看似简单，面对动态的舆情传播，则充满了诸多变量与特殊情况，准确把握舆情处置的每一个环节，有助于更好化解突发事件中的矛盾。
政府部门处置突发事件，一要回应，二要调查，三要维持秩序。“三只无形的手”如何配合打好组合拳，有哪些方面值得我们注意？ 从传播学角度讲，一是回应者。这里一般是指涉事相关部门，由于突发事件常常涉及部门众多，回应大多属于政府宣传部门统一口径发布信息。二是通过什么平台回应。突发事件涉及面广，政府宣传部门可以通过广播、电台、报纸、新闻发言人、网站、客户端、微博、微信、自媒体、手机报等形式回应，这里我们谈论的前置主题是网络舆情处置，故只考虑网络平台，报、网、微、端、自几个类别基本上已完全覆盖，需要注意的是，在县级以下的行政单位，网络媒体阵地的建设还有很多缺位。三是回应内容是什么。突发事件中，政府职能部门公正合法合理的对外回应，往往有助于引领舆论，消解矛盾，构建清朗网络空间。回应内容应该是基于客观事实的调查结果，经得起理据推敲。同时，又要考虑网络传播的动态特点，针对网民具有普遍性的疑问，有的放矢，解疑释惑，如谣言、突发事件中的某些问题。四是如何回应。由于前面已经就回应内容进行了表述，这里不再探讨回应内容，只从回应技巧角度解释。1.回应及时，同时兼顾客观事实。2.回应要基本做到全网覆盖。3.抓全网优势资源，借助新闻源权重高，网络统一战线力量扩大正面声音。4.持续回应，跟踪引导，敢于在舆论交锋中夺取胜利。
维持秩序包括线下秩序与网上信息秩序，线下秩序坚守法律底线，合理分清主次矛盾便可化解，暂不多言。网上信息秩序则需要抓住关键少数，对比历年重大突发事件数据，由于信源网络权重高，突发事件中如何妥善协调记者采访是一个值得我们深入研究的课题。一是妥善安排记者采访；二是媒体设置议题内容，包括事件本身情况、事件原因、事件应对与处理、善后处理与受害者意见；三是如何顺应新闻规律，运用传播技巧，使公众认同媒体报道所塑造的舆论环境，掌握舆论主导权，避免过度追求热度的灾难新闻恶意渲染，误导公众，影响政府公共决策。这其中有几个方面值得玩味：1.在巨量信息环境里，准确信息与完整信息在新闻及时性上的考虑。2.信息评估筛选与完整信息价值的冲突。
很高兴能回到此问题。您好，我是互联网运营教练官-李教练。
针对作者提出的网络舆情的基本规律是什么？为什么？我略有见解，望能帮助！
其实在网络舆情的前提下，先是得有危机意识，而如何让危机意识提升和管理这是了解的第一步，再来是针对舆情的处置策略和技巧，这第二个步骤就需要勤加练习和总结了。
一、危机管理常见误区
1、严峻性认识不足，重视不够
具体来看，一般舆情岗的工作内容包括内宣和外宣，既要做好正面宣传的素材挖掘、活动组织管理，又要配合处理客户投诉，应对突发事件和负面舆情。
2、准备不充分，甚至缺乏必要的准备
从人员规模看，目前大型国有企业办公室舆情岗大约3－5人，中等规模通常配备2人，有的甚至只有1人。在实践中，一人承担多个工作，常常是分身乏术，力不从心，止步于被动应对，难以主动作为。
3、人员配置与实际需求不相匹配
单位内部将其作为非核心部门，在岗员工大多是刚毕业或毕业不久的年轻人，而且绝大部分是文员转岗，没有媒体工作的经验。
教科书式老赖黄淑芬怎么处理的？怎么最近没消息了？
都在等 受害家属等法院的最终判决 肇事者等事件的冷却让人们慢慢的淡忘 就算被人提起也不会像刚报道出来的时候让人们愤怒谴责 最终的目的就是受害家属心力交瘁无心再等或通过被告不断的提出申请上诉被逼疯做出过激行为 我一直认为她背后肯定有高手在支招不管是法律的还是舆论的 她女儿敢接受采访这就不是一般人能出的招。对于不对大家畅所欲言
说实话，遇上这样的人要想体面合适的解决这个问题我也不会比受害人家属处理的更好了，我只想说，黄淑芬一家应该庆幸是遇到受害人儿子那样有文化有教养的人，要是遇上个走极端的，那么，黄一家可能早就成为受害者了，在这里，我想奉劝像黄一家一样的老赖们，不是所有的人都会像受害者儿子一样理智的，做人要凭良心，因果循环是真实不虚的。
“教科书式老赖”系列报道让黄淑芬臭名远扬，人品被公众鄙视，行为受到全社会谴责。“教科书式老赖”系列报道以前一直是受害人亲属赵某提供资料，但他一直没有向我们公开到道路交通事故人身损害赔偿案件民事判决书全文，仅公开了判决书判决结果，网友在网上查询不到判决书全文的，因为公开全文不利舆情引导。
十月初，黄淑芬财产执行案件牵扯出的一个案件，黄淑芬代理律师提出来新的证据并要求法庭调查取证，代理律师法庭举证和质证让受害人儿子赵某感到特别被动，情绪也特别激动，提出自己身体不适合继续开庭，要求延期审理。出庭人员向社会披露了部分案件事实，认为赵某向公众隐瞒了部分案件事实，特别是道路交通事故责任认定过程不为人知的情形，有误导公众嫌疑。据披露，受害人骑车横穿马路时违反道路交通法规，被车辆刮蹭后头部着地，当时肇事者黄淑芬被受害人亲属围攻，她觉得自己车辆保险足以支付相关赔偿费用，主动承担了部分原本不该自己承担的责任。出乎黄淑芬意料的是，受害人颅脑损伤后导致脑死亡，病人呈植物人状态，医生认为不能抢救恢复生命体征，但受害人亲属拒绝放弃之力，导致治疗费用超出黄淑芬投保理赔限额。黄淑芬在法院判决后实际支付了包括保险金和现金近六十多万元，受害人并不是因为缺钱治疗而死的。详情可以见微博黄淑芬。目前案件还在审理中，黄淑芬案件不排除再审可能，后果难料。
“教科书式老赖”系列报道给广大司机提个醒，道路交通事故后应当及时报警并等待交通勘察现场，签署事故调查讯问笔录时一定认真仔细核对是否符合事实，发现不符合事实的情况应当据理力争，打死自己都不承认违反客观情况的记载。司机千万不要认为自己投保全险，自己可以承担所有事故赔偿费用，主动承担了原本不该自己承担的法律责任。世事难料，人心难测，一旦受害人因医治无效死亡，自己不仅要承担绝经济赔偿，还可能被追究刑事责任，身陷囹圄。
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这个问题拖了这么久，只能说明两个问题。第一，黄淑芬的确不一般。不一般到判决后虽然不去履行，法院也不会强制执行，还可以买车买房，潇潇洒洒的不受任何影响的生活。第二，黄淑芬能让法院虽然判决也不生效，能让媒体也不报导此事，还能让网络也不去炒作，还能让受害者也害怕再不提此事。
我一直以为，黄淑芬事件是个案，是其个人行为，但真正接触了平安后，我才发现，我远远不止如此简单！
大家都知道平安是个综合金融公司，旗下除了平安人寿、平安产险外还拥有诸如平安健康险、平安养老、平安证券、平安银行等等一众子公司，而平安总部对旗下公司员工、代理人员的忽悠也永无止境，比如年初在一账通app里忽然出现了其他保险公司的产品，尽管当天就被撤下，却明确显示了平安公司的野心，再有平安自有app“创保网”，允许除平安员工以外的任何人注册并成为其代理人，代理销售平安车险，还有平安健康app，直接向客户销售保险产品，而平安需要做什么呢？只需要以指标形式让所有代理人去让顾客下载安装并注册使用这些app，试想，当app用户达到一定规模后，平安代理人们，何去何从？
平安，一个以保险起家的综合金融集团，其经营思路已经暴露了一切，第一条“为股东负责”第二条“为客户负责”第三条“为员工负责”，很明显，员工在平安眼里是最不重要的，尽管我对平安的个别险种还是认可的，但不把员工放在首位的公司，最终会走向何方？
这有什么的，平安也不当回事把，本来保险公司就是把所有的代理人当客户来培养，签代理合同，自己买产品，再帮他们卖产品赚提成，平安又不发工资供社保，这些代理人当然是哪个好赚卖哪个，赚钱第一，谈道德，你开玩笑，他们谈伟大事业，谈理想情怀，谈营销话术。整个保险行业都是这种代理人拉下线模式的保险业务模式。今年上半年平安保费都要上3000亿的节奏了。保险就是公司最大现金牛，用保费给综合金融业务输血，越做越大。
到此，以上就是小编对于房产纠纷舆情处置的问题就介绍到这了，希望介绍关于房产纠纷舆情处置的2点解答对大家有用。