大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于房产纠纷白皮书的问题，于是小编就整理了2个相关介绍房产纠纷白皮书的解答，让我们一起看看吧。
保险的后期服务与孤儿单，你是怎么理解的？
保险的后期服务与孤儿单，你是怎么理解的？
首先，我们来了解下保险行业的孤儿单，由于保险营销员的流动性非常强，离职率高，很多营销员在保单到期前就离开了保险公司，无法继续为签下的保单提供服务，这些遗留下的保单也就形象地被称之为“孤儿保单”。
对于孤儿保单，很多保险公司都有自己的管理办法，有些是建立专门的收展队伍，有些是分配给其他在职的业务人员。
对于后期的服务会有哪些影响呢
第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
第四，一些理财型产品的服务，包括生存金领取，分红领取等。
这其实很好理解的，就是卖给你保险的业务员离职了，你的保单就成了孤儿单，这没关系的，工司会另外有人负责的的保单的，你要记住你买保险是跟工司签的合同，而不是业务员，就像你在银行存钱一样，你是存银行的，而不是存在柜员哪里的，是一个道理。
保通姐很高兴回答这个问题：一个负责人的保险代理人，当和客户的保单签订之后才算是为他的服务正式开始，当客户发生理赔情况之后第一个要联系的人就是保险代理人，他会一生对他负责人，除非他离开这个行业。
孤儿单客户保险公司也是给他负责的，只要达到理赔条件，不会少一分钱的，也有的孤儿单保险公司也会匹配的有业务员的，只是亲生的和认亲的情感上不太一样，这个都知道几个意思。
您好，我是李奕卫，分享生活，分享财经保险故事，共同成长，共同学习。
保险的后期服务不一定是孤儿单才有，但是孤儿单一定涉及后期服务。
因为保险销售是一项专业性比较高、工作强度比较大、对学习的持续性要求比较大的工作，不是每个进来的人都能坚持做下去的；在国外，从事保险销售的都是金融科班出身的人；但是在国内尤其早年进入保险行业的大部分是无业人士、下岗人员、在原单位混不下去的人，或者是家庭主妇，这些从业者的各项素质都比较难以适应行业发展的要求，脱落离开这个行业是迟早的事，而这部分人离开公司后，其之前产生的保单，就成为无主孤儿，所以这些保单被称为“孤儿单”。
在成熟的保险公司，一般会成立一个部门来专门负责保单的后期服务，这个部门叫“收展部”。对于在职单（相对于孤儿单而言，即保单的原始代理人在职），一般由其原始代理人进行服务，这个服务包括了很多内容，比如续期缴费提醒、复效、理赔协助、保全协助、保单体检等，甚至一些更具人文关怀的增值服务，比如生日礼宾等。
对于孤儿单的服务，其实就是公司将孤儿单指派给其他在职的代理人跟进服务，服务的内容跟上述内容差不多，所以，如果你们的保单代理人离职了，不用担心，公司都会另外指派一个代理人来服务你。而服务得到位与否，就与该代理人是否负责任或是否专业有关。
在给自己或者家人投保时，一般会与代理人进行详细的保险咨询，这个时候，你不单单要了解保险产品，还要 在与该保险代理人的谈吐中，了解这个代理人的从业时间长短、过往经历、学历背景等等信息，从而判断这个人是否足够专业、是否能持久从事保险行业，是否有责任心；这些信息非常重要，因为我们的保单是延续一辈子的合约，虽然我们都不希望出险，但是万一出险了，希望能第一时间得到专业的服务和协助。
保险行业的高流动性必然会出现很多孤儿单，所谓孤儿单就是原来销售这份保单的保险代理人离职了。
孤儿单的后期服务还是很重要的，涉及到保费的催缴，理赔，信息变更等。比如保费忘记缴存了，二个月宽限期后会导致失效，代理人的及时通知就很重要了，当然保险公司也有专门的续收部门来进行电话通知；理赔方面，有时候碰到一些可赔可不赔或是购买了几份不同保险公司的医疗险的理赔，理赔顺序就很重要了，这个会关系到理赔总金额的多少，要好好计算一下；职业变更及时告知保险公司也很重要。
当然现在保险公司的服务很周到，即使是没有业务人员对接的孤儿单，基本上很多业务都能通过公司的APP去操作，或是电话视频连接客服人员去完成，包括生存金的领取，保单贷款，受益人变更，电话地址，缴费方式的变更等等。
孤儿单的现象在保险公司非常常见。因为保险从业人员流动性非常大，很多人做几个月可能就离职了。
就拿我之前在平安经历来说，是有专门一个叫区拓和收展的部门来服务这些没人跟进的孤儿单。有相关的业务员会和客户取得联系的，所以后续续保的佣金也会给到相关的服务人员。具体的服务人员信息可以通过客户找到相关信息。
但是首先的是服务人员的专业性要过关，可以解答客户的问题，因为保险条款本来就是晦涩难懂，需要非常专业
爱沙尼亚“电子公民”项目新安全焦点是什么？
在推出“电子公民”项目后的四年半时间里，爱沙尼亚已经花费了大约800万欧元用于该计划，但从税收和费用中赚取了超过1800万欧元。该国现在有55000名电子公民，他们在爱沙尼亚成立了超过6500家公司。
虽然“电子公民”资产负债表显示了良好的回报，但这些数字远远低于其雄心勃勃的初始目标：到2025年将拥有1000万电子公民。此外，到2020年电子公民将创建20000家公司的目标看起来也并不可行。
据该项目负责人Ott Vatter的说法，这些目标已经过审查，重点已经转移。2018年12月，即首次推出该项目四年后，爱沙尼亚发布了一份“电子公民2.0白皮书”，以提高其周围服务和生态系统的质量。
该白皮书包含来自约50名爱沙尼亚顶级企业家和州官员的提案。Vatter将其视为描述技术、法律、商业和社区建设创新的全国性愿景。他认为实施将使电子公民计划更加安全，用户友好和透明。
“例如，我们知道银行服务的使用仍然是电子居民的问题。作为第一步，我们已经修订了爱沙尼亚商业法典，使电子公民能够使用任何银行或任何来自欧洲经济区的金融科技公司[欧洲经济区]执行任何业务操作，包括支付其股本，“Vatter告诉ZDNet。
“此外，我们改善了向在爱沙尼亚没有领事馆的城市的电子公民提供数字身份证。今年，东京和旧金山已经设立了额外的取件地点。新的地点也正在计划中。“
在四年半的时间里，也发生了一些使用电子公民项目来进行诈骗的事件。例如，一位来自印度的电子公民在爱沙尼亚创建了一所伪造的大学，授予虚假文凭。
根据Vatter的说法，与电子居民及其创建的公司的数量相比，这些事件很少发生，该计划现在正采取措施加强安全。“防止欺诈是所有爱沙尼亚机构的首要任务，尽管我们必须始终牢记，在商业世界中，零风险并不存在，”他说道。
“电子公民本身并没有带来任何新风险，但风险缓解应该始终得到改善。这就是为什么在授予电子居住权之前和之后监控申请人需要以风险为基础。”
到此，以上就是小编对于房产纠纷白皮书的问题就介绍到这了，希望介绍关于房产纠纷白皮书的2点解答对大家有用。